会社概要
代表取締役 亀山 善之
顧客・従業員 満足No1企業へ！
おかげさまで、トータスは設立25年目を迎えることができました。
ここまで堅実に成長を続けてきたトータスには、両輪ともいうべき2つの揺るぎない信念があります。
1つ目は「顧客満足」の追求です。車両の事故は予期せぬ時に起こってしまうもの。不運にも事故に遭遇されたお客様のもとにいち早く駆けつけ、不安や心配をまず振り払うことが最優先という方針をとっています。レッカー隊員の高度な技術による問題解決はプロとして当たり前のこと。そこに親身な対応や会話があってこそ、一流のロードサービスだと思っています。
2つ目は「従業員満足」の確立。正直なところ、設立当初は売上優先になってしまっていた時期もありましたが、大切なのは数字ではではないことを痛感し、従業員が幸せに働けることを第一に考える方針に切り替えました。ロードサービスとは「人の役に立つという頼もしさ」のこと。人助けという行為に打算的な考えはいりません。トータスで働く1人ひとりが自分らしく幸せを実感でき、誇りを持って目の前の仕事と向き合える環境作りにも取り組んでまいりました。
昨今は何かと効率化を求める風潮がありますが、非効率だからこそ取り組める仕事やそこでしか得られない感動だってある。お客様が車両のトラブルに遭われた際の不安な状況は変わりありません。何かが起こったら真っ先に”心”で感じて行動する。その想いこそが、お客様の期待を超えるサービスに繋がって行くはずです。どんな時代になろうと、私たちは誠実さを忘れずに、全てのドライバーに安心を提供し続けていきます。
経営理念
顧客の期待を超える技術・サービスの創造
私達は、如何なる時も安全に徹し、変化する車両輌特性を把握し続けるとともに、顧客の期待を超える質の高い技術とサービスを提供し、ロードサービスとして新たな安心を生む価値を創るために挑戦していきます。
仕事に誇りをもてる企業風土の確立
私達は、多様性のある風土を礎に、個人の自主性から活力を生み出し、創造性豊かな人材の育成と能力開発を重視し、法令遵守のもと健全で透明性の高い組織の実現を目指します。
環境保全への遂行
私達は、地球環境へ配慮し、自らの環境意識を高め、改善活動と保全活動を積極的に実施し、地域に対する社会的責任を果たすために貢献していきます。
安全方針
- 私たちはルールに従い安全運転を約束いたします。
- 私たちはいかなる時も安全を最優先いたします。
- 私たちは安全運転のもと最高のサービスを提供します。
TUV認証プラチナフルを取得
最高品質のロードサービスとしてお客様に安心して頂けるようTUV認証を取得しました。
１．会社組織、運営（健全な企業運営がされているか）
２．法令順守（コンプライアンスが守られているか）
３．車両の保全、管理（レッカー業務に必要な装備があるか）
４．サービス提供・運営・管理（レッカー業務に必要な装備の点検がなされているか、円滑な業務遂行の運用フローがあるか）
５．サービス品質（高い品質のサービスレベルか）
６．従業員満足度（従業員の労働環境が整備されているか）
以上の審査項目120項目すべてに合格し適合スコア100.0％で、最高ランク・プラチナフルの最終監査を合格しております。
会社概要
| 設立 | 1997年12月（1999年5月組織変更） |
| 資本金 | 1,300万円 |
| 従業員 | 90名 |
| 代表者 | 代表取締役 亀山 善之 |
| 業務内容 | 事故車両/故障車両救援、一般修理/鈑金、出張修理、新車両/中古車両販売、車両登録代行、保険代理店業務、現場復旧工事その他自動車両関連全般 |
| 主要取引先・提携先 | JHRネットワークサービス（株）/MS&ADグランアシスタンス（株）/東京海上アシスタンス（株）/（株）プライムアシスタンス/AWPジャパン（株）/タイムズコミュニケーション（株）/（株）プレステージ インターナショナル/コーンズ・モータース（株）/BC Japan（株）/ビー・エム・ダブリュー東京（株）/メルセデス・ベンツ日本（株）/（株）ヤナセ/（株）ヤナセグローバルモーターズ/他ヤナセ各支店/SGモータース（株）/三菱ふそうトラック・バス（株）南関東ふそう/UDトラックス（株）/いすゞ自動車首都圏（株）/南関東日野自動車（株）/飛鳥交通（株）/大和自動車交通（株）/その他各ディーラー/あいおいニッセイ同和損害保険（株）/東京海上日動火災保険（株）/損害保険ジャパン（株）/テスラモーターズジャパン合同会社/その他各損保会社 |
| 保有車両 | 大型レッカー車 5台 中型レッカー車 5台 小型レッカー車 19台 大型積載車 2台 中型積載車 22台 小型積載車 3台 サービスカー 6台 箱型積載車 1台 |
| 登録・免許 | 首都高速道路（株）指定 全日本ロータス同友会東京支部 全日本高速道路レッカー事業協同組合加入 一般貨物自動車両運送事業 関自貨 第1155号 一般貨物自動車両運送事業 九運福本 第3247号 第二種特定製品引取業登録 16環都配 第129号 自動車両分解整備事業 認証番号第 1-11697号 古物商許可 東京都公安委員会許可 第307729803287号 一般社団法人 東京都レンタカー協会加入 |
〒140-0001
東京都品川区北品川1-14-1クルーズ八ツ山ビル3F
TEL：03-5781-3565
最寄り駅より
JR線｢品川駅｣港南口より徒歩約7分
京浜急行本線｢北品川駅｣出口より徒歩約7分
拠点情報
江東営業所
〒136-0082 東京都江東区新木場3-4-6
TEL 03-5569-7555
★整備受付 8：00～20：00 (定休日なし)
世田谷営業所
〒158-0087 東京都世田谷区玉堤2-9-11
TEL 03-5758-8222
港営業所
〒105-0014 東京都港区芝3-14-12-301
TEL 03-6277-7764
足立営業所
〒121-0012 東京都足立区青井6-21-10 103号
TEL 03-6806-3188
練馬営業所
〒177-0045 東京都練馬区石神井台6-2-41-201
福岡営業所
〒812-0041 福岡県福岡市博多区吉塚8-7-41
TEL 092-629-0333
福岡西営業所
〒819-0032 福岡県福岡市西区戸切1-2-8
TEL 092-812-8222
福岡東営業所
〒811-0111 福岡県糟屋郡新宮町三代677
TEL 092-687-5350